r bazee নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

r bazee একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") r bazee এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তসমূহ প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

r bazee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১.২ সেবার সংজ্ঞা

এই দলিলে উল্লিখিত "সেবা" বলতে r bazee-তে পরিচালিত সকল ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

r bazee-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে থাকা ব্যক্তিদের জন্য প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি উক্ত বয়সসীমা পূরণ করেছেন।

r bazee যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদান না করলে বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

r bazee-তে ডিপোজিটের জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay গ্রহণ করা হয়। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার অর্থ যাচাইয়ের পর সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে জমাকৃত অর্থ তার নিজস্ব নিবন্ধিত মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো হচ্ছে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল পেমেন্ট নম্বরে করা যাবে যেটি নিবন্ধনের সময় দেওয়া হয়েছিল। অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের মুদ্রা

r bazee প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বৈদেশিক মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০ এবং উত্তোলনের আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে দাবি করতে হবে।
• প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস প্রত্যাহার করা হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা দাবি করতে পারবেন।
• r bazee যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের সুযোগ অসৎভাবে গ্রহণ করার চেষ্টা করলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, কোলাবোরেটিভ বেটিংয়ের মাধ্যমে বা অন্য কোনো অনুচিত উপায়ে — সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.১ গেমের ফলাফল

r bazee-তে সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল বাস্তব ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে r bazee সেই গেমের রাউন্ডটি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অর্জিত কোনো অস্বাভাবিক জয় বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা সেটি পরিচালনার চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

৬.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্টধারীর উপর বর্তাবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে অবহিত করুন।

r bazee কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা হিসেবে বিবেচনা করুন।

৬.২ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

r bazee ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সমস্ত তথ্য SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।

r bazee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমার মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করে। কোনো ব্যবহারকারী মনে করলে যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি যেকোনো সময় আত্মবর্জন (Self-exclusion) সুবিধা চালু করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি এবং সহায়তা সংস্থানের তালিকা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে। r bazee যেকোনো ব্যবহারকারীর অনুরোধে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা করতে পারে।

• সর্বদা নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং হারানো অর্থ ফিরে পেতে বাজি বাড়াবেন না।
• গেমিংকে কখনো আর্থিক সংকট থেকে বের হওয়ার পথ হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• পরিবার বা বন্ধুর টাকা দিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংয়ের কারণে কাজ, পরিবার বা সামাজিক জীবন ক্ষতিগ্রস্ত হলে সাহায্য নিন।

৮.১ r bazee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার।
• প্রতারণামূলক লেনদেন বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার চেষ্টা।
• বয়সসীমার শর্ত পূরণ না করা।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় মুলতবি উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

r bazee তার সেবার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে r bazee-কে দায়ী করা যাবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম বা বাজি হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও) কর্তৃক সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

r bazee সর্বোচ্চ দায় কোনো পরিস্থিতিতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট মূল্যের বেশি হবে না।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে r bazee-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার জন্য প্রস্তুত। অধিকাংশ অভিযোগ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

সাধারণ প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতা দেখতে পারেন — সেখানে বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

সহায়তা টিমের সাথে সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে। r bazee সকল বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং স্বচ্ছতার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত r bazee কর্তৃপক্ষের কাছে সংরক্ষিত থাকবে।

r bazee ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও অন্যান্য উপকরণ — r bazee-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। কোনো উপকরণ অনুমতি ছাড়া পুনঃব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর গেম, গ্রাফিক্স ও সংশ্লিষ্ট উপকরণের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর কাছে সংরক্ষিত। r bazee এই উপকরণগুলো ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতিপ্রাপ্ত।

r bazee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে। শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা স্বাধীনভাবে কার্যকর — কোনো একটি ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণমাত্রায় বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের কোম্পানির ইতিহাস ও মূল্যবোধ জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন। r bazee সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও সৎ সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী প্রথম প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর এবং পরবর্তী সংশোধন না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ রয়েছে।